In über 35 Jahren haben wir als Team schon unzählige Haushaltsgeräte repariert und so manche Katastrophe verhindert und sind seit vielen Jahren Mitglied der Handwerkskammer und der Industrie- und Handelskammer Erfurt.
Unsere Geschichte
Unser Unternehmen wurde am 01.06.1990 als Einzelfirma mit einem Kundendiensttechniker gegründet. Damals noch in der Schulstraße 6 in Dachwig, in einem alten, stark renovierungsbedürftigen Bauernhaus. Die ehemalige Waschküche diente als Verkaufsraum, das Wohnzimmer und weitere Räume des Hauses wurden zu unserem Ersatzteillager und der Werkstatt, die Scheune zum Warenlager. Der Verkauf von „westlichen“ Haushaltsgeräten erfolgte noch gegen DDR-Mark, die Auslieferung zunächst mit einem Autoanhänger. Ein Telefon gab es nicht. Bestellungen bei Lieferanten wurden von öffentlichen Telefonzellen aus getätigt. Die Auftragsannahme erfolgte über das private Telefon einer pensionierten Lehrerin.
1991 wurden die Räumlichkeiten im Jakob-Kaiser-Ring 13 in Erfurt als Kundendienstbüro eröffnet und wir erhielten endlich Telefonanschlüsse im Jakob-Kaiser-Ring und in Dachwig.
Bereits ein Jahr nach der Eröffnung wurde der Platz im Jakob-Kaiser-Ring zu klein und wir erweiterten den Standort um einen Verkaufsraum, ein Lager und eine Werkstatt. Die vier Kundendiensttechniker und zwei kaufmännischen Mitarbeiter brauchten Platz für ihre Arbeit.
Durch die Erweiterung am Jakob-Kaiser-Ring konnten wir nun komplett nach Erfurt umziehen und 1993 den Standort in Dachwig schließen. Ein weiterer Schritt zur Verbesserung unseres Angebotes war die Einstellung eines Elektroinstallateurmeisters und die Erweiterung des Leistungsspektrums um Elektroinstallationen.
1994 wuchs das Team der Kundendiensttechniker auf fünf Mitarbeiter an.
Nach der Jahrtausendwende konnten wir 2001 unsere erste kaufmännische Auszubildende begrüßen. Und wieder wurde der Platz knapp, so dass wir uns auf die Suche nach neuen Räumlichkeiten machten.
Im Jahr 2002 wurden die Geschäftsräume im Juri-Gagarin-Ring 37 in Erfurt angemietet und nach einem anstrengenden Umzug im Oktober fand am 01.11.2002 die große Eröffnung des Miele-Fachmarktes statt.
Um der stetig wachsenden Zahl unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten und den täglichen Herausforderungen besser gerecht zu werden, firmieren wir seit dem 01.01.2016 als Samper GmbH & Co. KG.
Unsere Leistungen für Sie
Profitieren Sie von unseren Erfahrungen und Leistungen. Wir sind überzeugt, dass wir Ihnen bei Wartung und Service von Haushaltsgeräten, aber auch bei Fragen rund um das Thema Elektrik und Wäschereitechnik kompetent beraten können.
Miele Fachgeschäft
Waschmaschinen und Hausgeräte von Miele
Kundendienst
Wartung & Service vor Ort
Elektrofachbetrieb
Wir erledigen Elektroarbeiten aller Art
Wäschereitechnik
Service & Technik für Gewerbe & Wäschereien
Das sagen unsere Kunden
4.9 von 5.0 Sternen bei 64 Kundenstimmen.
Hier finden Sie ein paar ausgewählte Kundenstimmen aus der letzten Zeit.
Matthias Ott
12.05.2025 auf 
Die Beratung erschien mir sehr fachkundig und umfangreich mit interessanten und hilfreichen Details. Mündliche Vereinbarungen werden mehrheitlich eingehalten. Empfehlenswert ist es, auf schriftliche Angebote zu bestehen. Das verhindert Missverständnisse !
N. M.
07.05.2025 auf
Ich hatte ein Problem mit dem Motor meiner Waschmaschine und wurde sehr fachkundig und höflich beraten. Gerade der persönliche und unkomplizierte Kontakt auf Augenhöhe hat mir sehr gut gefallen.
Herr Glaser
17.03.2025 auf
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich mich für die schnelle Reparatur meiner Waschmaschine bedanken. Ein sehr guter Kundendienst und ein freundlicher Monteur. Ich kann Sie nur weiter empfehlen.
Joachim Lauerbach
07.02.2025 auf
Ich bin seit über 30 Jahren Kunde bei der Fa. Samper und ich wurde und werde bestens beraten und betreut. Gestern kam meine neue Waschmaschine, davor tolle Beratung im Geschäft. Aufbau und Erläuterungen von Herrn Wolfrum souverän sehr Kundenorientiert. Vielen Dank und immer wieder gerne – das nächste wird sicherlich ein neuer Trockner sein, und der selbstverständlich wieder von Samper
Susanne Tischer
03.02.2025 auf
Ich hatte Probleme mit meinem Geschirrspüler. Der freundliche Mitarbeiter hat mir am Telefon einen super Tipp gegeben und ich konnte das Problem alleine lösen. Ich habe dadurch sehr viel Geld sparen können. Vielen lieben Dank nochmal dafür. Ich kann die Firma Samper absolut weiterempfehlen.
Volker Schlums
02.02.2025 auf
Ich kann die Firma Samper sehr empfehlen. Wir haben uns nach 14 Jahren wieder eine Waschmaschine zugelegt. Das Vorgängermodell war leider „irreparabel“ defekt, zumindest hätte sich die Instandsetzung nicht wirklich gelohnt. Das Beratungsgespräch im Fachgeschäft war schon sehr aufschlussreich und und durch eine hohe fachliche Kompetenz gekennzeichnet. Lieferung, Vorstellung und die Inbetriebnahme waren ebenfalls ohne Beanstandung. Dabei überzeugte vor allem die Freundlichkeit und das Fachwissen der Monteure. Woanders hätten wir die Maschine wahrscheinlich günstiger erstanden aber uns war die individuelle Beratung wichtiger. Bis dato haben wir diese Entscheidung nicht bereut, zumal wir zuvor schon sehr gute Erfahrungen mit dem Instandsetzungsservice der Firma Samper gemacht hatten.
Joachim Lauerbach
25.01.2025 auf
Ich bin seit über 30 Jahren Kunde bei der Fa. Samper und ich wurde und werde bestens beraten und betreut.
Gestern kam meine neue Waschmaschine, davor tolle Beratung im Geschäft.
Aufbau und Erläuterungen von Herrn Wolfrum souverän sehr Kundenorientiert. Vielen Dank und immer wieder gerne – das nächste wird sicherlich ein neuer Trockner sein, und der selbstverständlich wieder von Samper👍
Unicorn Cat
16.12.2024 auf
Nicht billig, aber jeden Cent wert. Haben uns nach 14 Jahren mal wieder neue Waschtechnik gegönnt. Die alte läuft zwar noch einwandfrei, aber das tut sie nun auch jemand anders weiter.
Bei den Preisverhandlungen sind sie zwar nicht sehr nachgiebig, aber dafür machen sie es mit Kompetenz bei der Beratung, Lieferung und Einweisung wieder wett.
Wer sich für Miele enscheidet, tut das ja auch aus Gründen der Zuverlässigkeit. Und die Frau macht es auch glücklich.
Happy Wife => Happy Life
Tobias Schlotter
Bereits bei der Terminvereinbarung hatte ich einen sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Der Monteur beim Termin setzte diese Erfahrung fort: pünktlich, freundlich, kompetent, hat alle Fragen beantwortet und die Reparatur zügig durchgeführt. Der Preis war fair und angemessen und am Ende unter dem ca. Preis der bei der Terminvereinbarung geschätzt wurde. Perfekt und uneingeschränkt empfehlenswert.
Sebastian Victor
22.11.2024 auf
perfekt. schnell und freundlich die richtigen ersatzteile geliefert.
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Anfahrt
Juri-Gagarin-Ring 37
99084 Erfurt
Öffnungszeiten
Mo. – Fr. 09:00 – 17:00 Uhr